باشندگان ولایت ننگرهار از کمبود سیم کارت ها، انترنت ضعیف، بلند بودن قیمت بسته های انترنتی و کمبود شعبه برای خدمات مشتریان شبکه های مخابراتی شکایت دارند و می‌گویند، حتی در چند روز هم نمی‌توانند مشکل سیم کارت های خود را حل و یا سیم کارت جدید بگیرند.
یکی از باشندگان شهر جلال آباد می‌گوید:« به دلیل ازدحام زیاد نمی نتوانیم سیم کارت های خود را بدست بیاورم. نکته دیگر این است که قیمت بسته های انترنتی شبکه های مخابراتی بسیار بلند است، در حالی که سیگنال هم به همه نقاط نمی‌رساند.»
یکی دیگر از باشندگان شهر جلال آباد نیز این موضوع را تاکید کرده می‌گوید:« در نمایندگی های توزیع سیم کارت ازدحام زیاد است و مشکل است که سیم کارت خود را به دست بیاوری. در اینجا نمایندگی شبکه های مخابراتی کم و ازدحام زیاد است. همچنین اینترنت با قیمت بالایی به فروش می رسد.»
برخی دیگر می‌گویند، حتی در صورت بروز مشکلات عادی در سیم کارت ها، باید روزها در دفاتر شبکه های مخابراتی منتظر بمانند.
یکی از باشندگان شهر جلال آباد می‌گوید:« باید کیفیت انترنت افزایش و قیمت ها کاهش یابد. در نمایندگی ها بسیاز ازدحام است، ما مردم فقیر نمی‌توانیم چند روز انتظار کنیم.»
یکی دیگر از باشندگان ننگرهار می‌گوید:« باید برای پوشش مخابراتی آنتن و برای توزیع سیم کارت ها نمایندگی ها افزایش یابد.»
تلاش کردیم تا نظر ریاست مخابرات ننگرهار و اداره اترا را در مورد مشکلات مردم با خود داشته باشیم، اما مسوولین به ما گفتند که بر اساس مکتوب رسمی وزارت، اجازه گفتگو با رسانه ها را ندارند.
تاکید مردم این است که شبکه های مخابرات علاوه بر ارائیه تسهیلات در توزیع سیم کارت، گسترش ساحه پوشش و خدمات مشتریان، قیمت اینترنت را نیز کاهش دهند.
